(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰接受《國際金融報(bào)》記者采訪時表示：
1、京東旅行此次再度發(fā)力可能基于三大動機(jī)：第一，生態(tài)閉環(huán)需求：將旅行服務(wù)納入京東“零售+服務(wù)”生態(tài)，提升用戶生命周期價(jià)值；第二，創(chuàng)造第二增長曲線：在電商增速放緩背景下，旅行是少有的萬億級增量市場；第三，防御性布局：應(yīng)對美團(tuán)等平臺的業(yè)務(wù)滲透（如美團(tuán)已整合酒旅、外賣、打車形成“生活服務(wù)矩陣”）。
2、外賣行業(yè)的核心是即時需求滿足，用戶對價(jià)格敏感度高，補(bǔ)貼能快速撬動市場份額；而OTA交易鏈條長，涉及預(yù)訂、出行、住宿、售后等環(huán)節(jié)，用戶決策周期長，價(jià)格敏感度相對較低，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低。因此，單純復(fù)制外賣行業(yè)的補(bǔ)貼打法在OTA領(lǐng)域效果有限。
3、OTA行業(yè)的競爭是生態(tài)戰(zhàn)與持久戰(zhàn)。攜程、同程、飛豬、去哪兒、途牛等通過多年積累構(gòu)建了供應(yīng)鏈、技術(shù)和服務(wù)差異化，已占據(jù)用戶“旅游預(yù)訂”心智，短期難以改變用戶習(xí)慣；若僅靠補(bǔ)貼搶市場，大概率陷入“燒錢換規(guī)?！钡?a target="_blank">陷阱；若能通過生態(tài)協(xié)同、技術(shù)創(chuàng)新或場景創(chuàng)新重構(gòu)價(jià)值鏈，則有機(jī)會在細(xì)分領(lǐng)域撕開缺口。
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